FAQ

Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы о CRM-системе для подбора Talantix


1. Что такое Talantix?
Talantix — это CRM-система для ведения процесса подбора, созданная в компании HeadHunter.

Здесь вы можете:
  • формировать свою базу резюме из разных источников (откликов с hh.ru и Авито Работы, резюме с hh.ru, Авито Работы, SuperJob, LinkedIn, Хабр Карьеры, GitHub и других сайтов, загружать резюме из файлов)
  • вести воронку подбора по каждой вакансии
  • общаться с кандидатами через почту, чат hh.ru, мессенджеры Viber, WhatsApp или Telegram
  • добавлять нанимающих менеджеров, чтобы они могли отслеживать статусы по своим вакансиям
  • согласовывать кандидатов с нанимающими менеджерами
  • видеть аналитику подбора
  • подключать API для интеграции Talantix с внутренними кадровыми и аналитическими системами

2. Зачем нужен Talantix?
Мы знаем, как много рутинных операций вы выполняете каждый день, чтобы быстро закрывать вакансии. Talantix оптимизирует процесс подбора, создавая комфортные условия для работы с кандидатами и заказчиками. Наша миссия: максимально автоматизировать процессы, чтобы освободить ваше время для более приоритетных задач.

Начните работать в системе уже сейчас, и вы сможете:
  • собирать свою базу кандидатов из разных источников
  • настраивать воронку подбора и легко управлять вакансиями
  • общаться с кандидатами через почту, чат hh.ru, мессенджеры Viber, общаться с коллегами и кандидатами в едином окне
  • анализировать и повышать эффективность подбора

3. Сколько стоит доступ к Talantix?
Пользуйтесь Talantix первые 7 дней бесплатно, далее мы поможем подобрать тариф с годовым доступом. Его стоимость зависит от количества рекрутеров в учетной записи: чем больше рекрутеров подключено, тем меньше будет стоить доступ для одного рекрутера. При этом количество нанимающих менеджеров не ограничено.

4. Чем Talantix отличается от hh.ru?
hh.ru — онлайн‑платформа для публикации вакансий и поиска кандидатов, с постоянно пополняемой базой кандидатов.

Talantix — дополнительный сервис для автоматизации дальнейшего процесса подбора. В нашей системе нет привлечения кандидатов, вы работаете с теми, кого сами в нее добавили.

На hh.ru:
  • кандидат может удалить резюме
  • нельзя хранить резюме из разных источников
  • невозможно прикреплять свои файлы и документы
  • воронка подбора и шаблоны ответов стандартные

В Talantix:
  • кандидаты остаются, даже если удалили информацию с job‑сайтов
  • можно импортировать резюме с разных платформ и из файлов
  • настраиваются любые воронки подбора и их шаблоны для разных типов вакансий
  • можно создать свои персонализированные шаблоны писем

5. Как Talantix интегрирован с hh.ru?
Talantix — система, разработанная командой hh.ru, поэтому только в ней есть ряд уникальных интеграций и возможностей синхронизации с hh.ru:
  • единая авторизация с hh.ru
  • импорт вакансий и откликов с сопроводительными письмами с hh.ru
  • получение согласия на обработку персональных данных
  • комментарии к кандидатам
  • перемещение кандидатов по одинаковым этапам воронки
  • работа с архивными вакансиями
  • общение в чате hh.ru
  • приглашения на собеседования
Вам не нужно дублировать действия в двух системах — и можно быстро приступить к работе.

6. Как перенести текущую базу резюме в Talantix?
Мы бережно и бесплатно перенесем накопленную базу резюме, в том числе издругих CRM-систем. Отправьте заявку или напишите нам по адресу feedback@talantix.ru

7. Можно ли выгрузить данные из Talantix?
При оплаченном доступе мы сделаем для вас разовую выгрузку данных.

8. Как начать работу в системе?
Есть 2 способа:
  • самостоятельный, если вы уже опытный пользователь CRM-систем для подбора или любознательны и хотите разобраться сами
  • с помощью наших менеджеров, которые проведут для вас персональную презентацию и помогут настроить Talantix под ваш процесс подбора
Как начать работу самостоятельно
  • Авторизуйтесь в системе, кликнув на кнопку «Войти» в верхнем меню. Для авторизации используйте тот же логин и пароль, что на hh.ru.

    После авторизации Talantix задаст вам несколько вопросов и предложит пройти 8 шагов для быстрой настройки и включения в работу. Все 8 шагов сразу проходить необязательно, вы можете вернуться к ним в любой момент.
Как познакомиться с Talantix при помощи менеджера
  • Если вы хотите сразу узнать про все возможности Talantix, оставьте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами и проведут персональную презентацию Talantix и помогут настроить под ваши процессы.
Кроме того, вы всегда можете связаться с нашей заботливой поддержкой через специальный чат в личном кабинете.

9. Как обучить наших сотрудников?
Мы проводим обучение и клиентскую поддержку на всех этапах работы:
  • онлайн или в вашем офисе
  • короткие видеоинструкции внутри системы
  • быстрые ответы на вопросы в чате
  • уведомления об обновлениях в личном кабинете

10. В чем преимущества и безопасность облачной CRM-системы для подбора?
Talantix — это облачная CRM-система. Это значит, что она доступна удаленно, с любого устройства и 24/7. Talantix работает бесперебойно благодаря команде hh.ru и многоуровневой системе бэкапов.

Наша система безопасна:
  • Все данные между серверами HeadHunter и вашим браузером передаются по защищенному протоколу TLS 1.2
  • HeadHunter не хранит пароли пользователей в открытом виде. Они хешируются функцией brcrypt, что практически исключает их подбор
  • В сервис авторизации встроены мониторинг и защита от перебора паролей
  • Серверы приложений и баз данных talantix.ru расположены во внутренней сети, которая изолирована от интернета и дополнительно защищена двойным firewall: аппаратным — на границе сети, и программным — на прокси‑серверах с WEB
  • Все данные хранятся там же, где и данные самого hh.ru — в дата-центре DataPro, находящемся в Москве

11. Как Talantix выполняет требования 152-ФЗ «О персональных данных»?
Talantix соблюдает Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и помогает в этом клиентам. В соответствии с законом, кандидат должен дать согласие на хранение и обработку своих персональных данных, чтобы можно было законно работать с ними.

Для быстрого сбора согласий в Talantix есть онлайн‑запрос, который можно отправлять одновременно любому количеству кандидатов. Система автоматически фиксирует кандидатов, давших согласие на обработку. Отказавшихся можно быстро отфильтровать и удалить.

С 21 января 2021 года для всех резюме, которые экспортированы в Talantix с hh.ru через отклик кандидата или через Кнопку импорта, срабатывает автоматическое согласие на обработку персональных данных в Talantix. Отправлять запрос на согласие на хранение персональных данных таким кандидатам не нужно, так как необходимые документы автоматически предоставляются соискателями при публикации резюме на hh.ru и загружаются в Talantix.

12. Можно ли работать в Talantix с мобильного устройства?
В Talantix есть удобная мобильная версия, которая позволяет работать в и на мобильном, и на планшете.

13. Какие планы на будущее?
На этот вопрос вы знаете ответ лучше нас, потому что план развития системы формируется из ваших пожеланий и задач.

Мы стремимся максимально автоматизировать процессы и коммуникации начиная с этапа планирования до прохождения кандидатом испытательного срока. Если у вас есть конкретные пожелания, пишите на feedback@talantix.ru.
Остались вопросы или хотите узнать, подходит ли CRM-система Talantix для вашего бизнеса?
Оставьте заявку на демо, и наши менеджеры расскажут, как сделать подбор эффективнее с CRM-системой Talantix