Топ вопросов на собеседовании, чтобы найти лучшего кандидата
Собеседование — это первый живой контакт с потенциальным сотрудником. На встрече важно задать правильные вопросы, чтобы оценить навыки и личные качества кандидата. Мы расскажем, какие цели бывают у собеседований, на какие виды делятся вопросы и о чём спрашивать, чтобы найти подходящего соискателя на вакансию.
Цели и виды собеседования
Главные цели собеседования — выявить потенциал будущего работника и узнать, какой он человек и не приукрашивает ли свои достижения и опыт.
Собеседования проводят, чтобы получить информацию о способностях соискателя и понять, соответствует ли он требованиям компании. Сюда относятся: навыки, мотивация, личные и профессиональные качества, график работы.
Также встречи проводят, чтобы дать соискателю информацию об организационных тонкостях, условиях работы и специфике должности. Важно, чтобы у кандидата не было ложных ожиданий, но он был замотивирован.
Существует несколько типов собеседований, и для каждого из них следует подбирать соответствующие вопросы, а иногда и комбинировать их.
Структурированное собеседование. В этом формате эйчар следует заранее подготовленному списку вопросов и не позволяет кандидату отклоняться от темы. Этот вид встречи помогает работодателю сэкономить время и получить точные ответы, но ограничивает возможность соискателя подробнее рассказать о себе.
Неструктурированное собеседование. Это форма встречи, в которой кандидат сам делится информацией о себе. У интервьюера нет чётких вопросов, но он направляет кандидата по теме и анализирует его навыки. Работодатель лучше узнаёт о личных качествах человека, но есть риск не получить ответы на важные для компании вопросы.
Комбинированное собеседование. Этот формат включает в себя элементы обоих видов: работодатель задаёт вопросы по определённым темам, но позволяет отойти от них. Если разговор уходит в сторону, интервьюер не вмешивается, но затем аккуратно возвращает кандидата к основной теме.
Кто должен проводить собеседования
Первичные интервью обычно проходят с рекрутерами. Эйчар проводит первую встречу и отсеивает большой поток неподходящих кандидатов.
К следующему интервью присоединяется руководитель отдела. Он знает специфику направления и рабочие обязанности, поэтому сможет задать вопросы соискателю о профессиональных качествах и понять, подходит ли кандидат на должность.
Чтобы встреча с кандидатом прошла хорошо и у него сложилось положительное впечатление о компании, работодателю нужно подготовиться к интервью. Важно определить место, время и план собеседования.
Где. Соискатель оценивает компанию даже по внешнему виду и обстановке. Для встречи выберите спокойное место, в которое не смогут зайти посторонние и где ничто не будет отвлекать от собеседования.
Когда. Назначайте время, чтобы учесть интересы обеих сторон. Предлагайте разные варианты, чтобы соискатель смог выбрать комфортный ему час.
План. Определите вопросы, которые будете задавать. Поймите, сколько человек должно быть, как будете фиксировать ответы и сколько времени нужно на встречу. Подготовьте примерный план, чтобы следить за ходом собеседования.
Айсбрейкеры
В начале встречи задайте отвлечённые вопросы, чтобы расположить к себе соискателя. Например, если кандидат напряжён, спросите:
Как добрались в наш офис?
Хотите чай или кофе?
Как вы себя чувствуете перед началом собеседования?
Виды вопросов на собеседовании
Работодатель должен оценить знания и опыт кандидата, а также его поведение в прошлом. Разные виды вопросов помогают выявить как профессиональные, так и мягкие навыки, а также мотивацию и ценности сотрудника.
Общая информация и мотивация
Вопросы на общие темы и мотивацию помогут понять, почему кандидат хочет работать в вашей компании, какие цели он перед собой ставит и каким образом планирует их достигать.
Что в вашем характере вы цените и считаете сильным?
Почему решили поменять работу?
Что вас больше всего привлекает в нашей компании?
Что для вас главное: оплата труда, соцпакет, направление проекта, график?
Ответы на такие вопросы покажут, насколько соискатель подходит под требования вакансии, что умеет и какие у него навыки.
Какие достижения на предыдущей работе вы считаете самыми значительными?
Что вас вдохновляет в этом достижении?
Какие задачи вам не нравилось выполнять?
Какой проект или задача были для вас наиболее сложными и как вы с этим справились?
Как решаете рабочие конфликты?
Как вы адаптировались к изменениям на рабочем месте? Приведите конкретный пример.
Профессиональные успехи
Развёрнутые ответы о достижениях на работе помогут выявить навыки и опыт соискателя. Вы поймёте, достаточно ли квалифицирован кандидат для вашей должности.
В каких областях у вас есть глубокие знания?
Какие из ваших навыков наиболее подходят для этой позиции?
Как вы оцениваете свои профессиональные успехи?
Расскажите, какие навыки вы использовали, когда участвовали в последнем рабочем проекте
Какими рабочими достижениями вы гордитесь?
Деловые качества
Такие вопросы помогут понять, способен ли соискатель быть частью команды, решать конфликты и сложные задачи. Узнаете о его тайм-менеджменте и общении с коллективом.
Что вы считаете своими сильными деловыми качествами и как они помогают вам в работе?
Что у вас вызывает трудности и как это сказывается на вашей деятельности?
Вы командный игрок или предпочитаете делать задачу в одиночку?
Как выглядит ваш обычный рабочий день?
Вы чаще разрабатываете идеи самостоятельно или принимаете предложения от своих коллег?
В каких ситуациях вы берёте на себя ответственность и как это проявляется в вашей работе?
Разберём вашу воронку подбора и выявим проблемные места
Бесплатная консультация от HR-эксперта
Карьерные планы
Спросите о планах кандидата, его готовности к обучению и представлениях о профессиональном росте в вашей компании. Определите, можете ли вы обеспечить ему это развитие.
Есть ли у вас планы на обучение в этом году? Какие темы вас интересуют?
Как вы относитесь к корпоративному обучению?
Участвовали ли вы в обучающих мероприятиях в вашей организации или проходили сторонние курсы?
Каковы ваши карьерные планы в нашей команде?
Корпоративные ценности
Уточните, разделяет ли кандидат ценности компании и как понимает вашу корпоративную культуру.
Поделитесь, какие ценности были главными на вашей предыдущей работе
Как вы относитесь к основным ценностям нашей компании? Насколько важно для вас их поддерживать?
Что вы понимаете под понятием «корпоративный дух» и как он проявляется в команде?
Сложные вопросы на собеседовании
Чтобы узнать о личных чертах и мягких навыках соискателя, задайте сложные вопросы и попросите дать развёрнутые ответы. Они подскажут, какими лидерскими качествами обладает кандидат, как справляется с проблемами и умеет ли креативно мыслить.
Какие методы помогали вам работать в жёстких дедлайнах?
Были ли у вас трудные клиенты или партнёры? Как вы взаимодействовали с ними?
Как вы общаетесь с подчинёнными/коллегами?
Как вы поступите, если обнаружите серьёзную ошибку перед завершением проекта?
Какие вопросы не стоит задавать соискателю на собеседовании
Не спрашивайте кандидатов о финансовом положении, религии и политике. Не уточняйте национальность и сексуальную ориентацию. Такие вопросы нарушают этику и границы человека и не дадут вам понимание о навыках и рабочем опыте.
Если вы откажете кандидату в должности не из-за профессиональных качеств, вас могут обвинить в дискриминации. Поэтому не задавайте личных вопросов, чтобы избежать негативного впечатления об организации.
Полезные материалы
Собеседование помогает работодателю оценить навыки и личные качества соискателя. Грамотные вопросы кандидату на должность позволят выявить профессиональные стороны соискателя и понять, подходит ли он компании.
Мы подготовили чек-лист «Что спросить на собеседовании, чтобы нанять подходящего сотрудника», чтобы вы принимали на работу квалифицированных кандидатов.
Чтобы процессы найма шли быстрее, автоматизируйте их с помощью CRM-системы Talantix. В ней вы можете фиксировать результаты собеседований, передвигать кандидатов по воронке найма и настроить автоматические рассылки и приглашения на встречи.
Чек-лист. Что спросить на собеседовании, чтобы нанять подходящего сотрудника